HASPキーをご利用の場合

1.代替ライセンスキーをマシンに挿入

代替ライセンスキーを故障したライセンスキーが挿入されていたマシンに挿入してください。

2.代替ライセンス（HASP キー）の仮有効化

代替ライセンスの仮有効化を行うことで、一時的に代替 HASP キーへライセンスを取得します。仮有効化により ３週間 のみライセンスが使用できるようになります。

【1】 [FLEXSCHEランチャー] を起動し、 [ツール] から [ライセンスキーアップデーター] を起動してください。 [ライセンスキーアップデーター] ダイアログが表示されます。

【2】 [その他の操作] の中から [代替ライセンスの仮有効化] を選択し、 [次へ] をクリックします。

【3】代替ライセンスの種別選択画面で [HASPキー] を選択し、 [次へ] をクリックします。

【4】挿入されている代替 HASP キーが一覧されますので、対象のキーを選択して [次へ] をクリックします。

【5】オンライン / オフラインの選択画面で、利用環境に合わせていずれかを選びます。各項目をクリックすると詳細が表示されます。

※インターネットに接続できない場合

ユーザーラウンジから代替ライセンス有効化ファイルを取得し有効化する(推奨)

フレクシェ社ウェブサイト内の[ユーザーラウンジ]—[ダウンロード]下の[ ライセンス更新ファイルダウンロード ]を開いてください。その後、代替ライセンスのライセンス番号を入力し、[情報取得]をクリックしてください。

ライセンス情報が表示されます。ライセンス番号に誤りがないことを確認し、[発行する]をクリックしてください。「代替ライセンス有効化ファイル」がダウンロードされます。

ライセンス更新ファイルを取得したら、再度 [FLEXSCHEランチャー] を起動し、 [ツール] から [ライセンスキーアップデーター] を起動してください。

[代替ライセンスキーの有効化] を選択し、 [次へ] を選択してください。

[ライセンス更新ファイルで更新] を選択し、 [次へ] をクリックしてください。

メールでライセンス認証キーを取得し有効化する

[FLEXSCHEランチャー] を起動し、 [ツール] から [ライセンスキーアップデーター] を起動してください。

[ライセンスキーアップデーター] ダイアログが表示されます。代替ライセンスキーが挿入されていれば、 [代替ライセンスの有効化] が選択されています。選択されていることを確認して、 [次へ] をクリックしてください。

[メールでライセンス認証を行う] を選択し、 [次へ] をクリックします。

担当者の氏名、電話番号、 コメント（任意）を入力し、 [本文を生成] ボタンを押してください。すると“Temp”フォルダに"DUMailTemplate.txt"というテキストファイルが生成され、txtファイルに関連付けられているアプリケーションが起動します。
普段お使いのメールソフトを起動して、
宛先：ライセンスキーアップデーターに表示されている宛先（ authorization@flexsche.com ）
件名：任意（なしでも可）
本文：生成されたtxtファイルの内容
というメールを送信してください。

[ライセンスキーアップデーター] を起動し、 [その他の操作] － [代替ライセンスの仮有効化] － [HASPキー] －対象 HASP キー－ [オフライン] を選択。サブステップから 「ライセンス仮有効化ファイルの適用」 を選び、 [参照] から受け取った .spa を指定して [実行] 、 [完了] で終了します。

【6】FLEXSCHEを起動し、 [ヘルプ] から [バージョン情報] を開き、ライセンス内容が更新されていることをご確認ください。

3.故障したライセンスキーの送付

故障したライセンスキーを速やかに下記まで返却ください。
ライセンスキーの途中紛失を防ぐため、荷物の状況が分かる手段（ 宅配便・簡易書留等 ）でのお手続きをお願いします。

〈ライセンスキー返却先〉
TEL:03-6712-9549
〒140-0001
東京都品川区北品川1-19-5コーストライン品川ビル2階
株式会社フレクシェ
代替ライセンスキー担当　宛

※故障したライセンスキーの返却に要する費用はお客様にてご負担をお願いします。
※故障したライセンスキーの返却がないまま代替ライセンスキーの有効期間が経過した場合、ライセンスキーからライセンスが取得できなくなりFLEXSCHEは動作いたしませんので予めご了承ください。

4.フレクシェ社にてライセンスキーの故障を確認

フレクシェ社にてライセンスキーの故障を確認し、ライセンスの更新手続きを行います。その後、新規代替ライセンスキーを発送します。フレクシェ社からの連絡をお待ちください。

5.代替ライセンスキーの製品化

フレクシェ社からの連絡を受け、ライセンスの更新手続きが完了したら、通常の「ライセンス情報の更新」と同じ手順で代替 HASP キーへ正規ライセンスを書き込みます。

1. [FLEXSCHEランチャー] － [ツール] から [ライセンスキーアップデーター] を起動します。
2. 右上のコンボボックスで対象の HASP キーを選択します。
3. [選択ライセンスに対する操作] の中から [ライセンス情報の更新] を選択し、 [次へ] をクリックします。
4. 以降はオンライン/オフラインを選択して進めてください。詳細手順は ライセンスキー更新ガイド を参照してください。

メールでファイルをやり取りする場合は、件名を「 【代替ライセンスキー使用開始】5.代替ライセンスキーの製品化 」とし、必要事項を記載してご連絡ください。

6.新規の代替ライセンスキーが到着

新しい代替ライセンスキーがお手元に到着します。お手元で大切に保管ください。

7.完了

以上で代替ライセンスキーを利用したライセンスキー故障時の対応は完了になります。