チーム座談会バックオフィス編

バックオフィスの仕事内容は？

たなか

フレクシェのバックオフィスって他の会社でいうところの営業事務、経理、人事、労務、庶務を全部対応していますよね。「業務の幅が広いなあ」と思いませんか？

ふるたに

エンジニアが開発して、営業が販売して、カスタマーサクセスがお客様をサポートする。それ以外の仕事のほとんどを担当するのが我々バックオフィスですから、必然的に様々な業務を担うことになりますよね。

たなか

毎日忙しいですが、その分やりがいもあります！

ふるたに

そうですね！たなかさんは毎日どのようなスケジュールで業務を進めていますか？

たなか

まず、出社したら最優先でフレクシェカフェの準備をします。コーヒーなどのフリードリンクを準備したり、お菓子を補充しておいたりですね。その後は私が担当しているセミナーや資料請求の申し込みを受理したり、ユーザーラウンジやトレーニングの受講登録をしたりと、対外的な対応を優先的に行います。このあたりで大体午前中が終わりますね。

ふるたに

お客様にはできるだけ早くご案内したいですものね。

たなか

そうなんです。午後にはパートナーさんへの見積書や納品書など締め切りがある仕事を進めて、残りの時間で備品の補充や伝票整理など比較的時間に余裕がある業務に取りかかります。

ふるたに

ついつい対外的な仕事に目が行きがちですが、スタッフ全員がより快適に過ごせるように環境を整えることも私たちの大事なミッションですよね。その取り組みの一つとして、最近『フレクシェカフェ』でお菓子の提供をはじめたじゃないですか。あれは提供する側と　　してどうですか？

たなか

もともとは各自がおやつを買ってきて食べていて、それを見て「仕事中、小腹が空いた時につまめるお菓子があったらいいな」と思って始めたんですよね。やってみるととっても好評で準備し甲斐があります。

ふるたに

皆さん「あれが美味しかった！」とフィードバックもくださりますし、人気のお菓子は一瞬でなくなるので、「次はどんなお菓子を用意しようかな」と考えるのが楽しいですよね。

たなか

フレクシェカフェの他にもコミュニケーションに繋がるような企画をたくさん出していますよね。2ヶ月に1回ランチ会を開催したり、ちょっといいお菓子を提供したりとか。

ふるたに

そうそう。ランチ会も好評で、もっと増やして欲しいなんて声もあるんですよ。

たなか

そうなんですか！楽しんでもらえているようで嬉しいですね。 他にもイベントも時々企画していますよね。みんなで行った屋形船でのお花見も楽しかったです。

ふるたに

もうすぐ社員旅行もありますし。そういったお出かけ企画も色々打ち出していきたいですね。

たなか

世間だと会社の人付き合いは避けたいなんて声があるみたいじゃないですか。でもフレクシェでは全然そんな声聞こえてきませんね。若い方からベテランの方まで、皆さん楽しそうに過ごされてるので、いい雰囲気だなと思います。そういう楽しい時間を作るお手伝いができて、やっていてよかったと思います。

ふるたに

私たちの部署って、直接お金を稼ぐ場所じゃないじゃないですか。でも私たちががんばって実現した社内の快適さが、巡り巡って会社の業績にも繋がっていくと思っているんです。まだまだできることは沢山ありますし、やりたいことがいくつも思いついているので、どういう形で出していくか考えていかないといけませんね。

たなか

今は何ができるのか手探りしながら試している段階なので、もっと社内の声を聞きながら新しいことを取り入れていきたいです！

フレクシェで働く魅力は？

ふるたに

実際にフレクシェで働いてみて、どんなところがいいと思いますか？

たなか

入社前は、ソフトウェアメーカーなので内向的な方が多いのかな、コミュニケーションを取るのが難しいのかなと思っていたんですが、皆さんとても社交的で驚きました。

ふるたに

たしかに。この点は昔からいるメンバーも、新しいメンバーもみなさん共通していますね。個人の価値観やペースはそれぞれ大切にしつつ、お互いを尊重して受け入れる姿勢があると感じています。

たなか

入社した時も、驚くほど暖かく受け入れてくださったのが本当に嬉しかったですね。そのおかげですんなり会社にとけこめました。なぜ全員の雰囲気が温かいんでしょう？

ふるたに

長年社内を見てきた感想ですが、皆さん共通して余裕があると感じますね。何をするにしてもカツカツなスケジュールを組まないので時間に余裕があり、焦りがないので精神的にも余裕を持てているように見えます。もちろん仕事は厳しく突き詰め、問題には責任を持ってとことん向き合っていますが、皆さんオンとオフの切り替えが上手なので、業務時間外にはぜんぜん引っ張らないですね。見事なくらいフレキシブルな人が揃っていると感心しますよ。

たなか

新入社員教育のときも、成長をじっくり見守っていますよね。「今すぐ成長してもらわないと困る！」といってお尻を叩いているようなシーンは見たことがありません。それも余裕がなせる技なんでしょうね。

ふるたに

苦手なことを克服するよりも、まずは得意なところで力を発揮してもらうようにしているのは感じますね。だから新入社員ものびのび働けますし、仕事終わりに皆で飲みに行けるような関係が自然に作れるんだと思います。

たなか

余裕がある環境ってすばらしいです！それにしっかり働いた分、ちゃんと還元されるのも嬉しいですよね。

ふるたに

会社として “会社の利益をしっかりとスタッフに還元していこう”という方針ですよね。親睦会や社員旅行なども会社負担なので気軽に参加できますし、期末には決算賞与があります。

たなか

決算賞与は会社の業績と各自の貢献度に応じて受け取れる額が決まるので、頑張ってきたことはしっかりと評価されているんだなと感じられますし、日々の業務のモチベーションも上がります。

これからのフレクシェはどうなっていく？

ふるたに

フレクシェの第1期といえるのが先代社長の浦野時代で、望月が率いる第2期が始まったと私は思っています。これから会社内部や周囲の環境がどんどん変わっていくと思いますが、たなかさんはこれからのフレクシェはどうなっていくと思いますか？

たなか

そうですね。これからフレクシェは代替わりの時期に入っていくんじゃないかと思います。昔からのベテランメンバーに変わって若いメンバーがどんどん前に出ていくようになりますが、その変化に向けてベテランメンバーが培ってきた財産をしっかり継承していかないといけないと思っています。バックオフィスの一員としては、今までふるたにさんに引っ張ってもらっていましたが、将来自分が会社を守る立場になれるように働いていきたいと思います。責任重大です！

ふるたに

頼りにしてますよ！　私はベテラン側として、これからも良い製品を世に送り出す会社であり続けてもらうために、自分の知識やスキルは全部お伝えしなければいけないと思っています。私も責任重大です！今は製品を作るフレクシェ、販売・サポートを担当してくれるパートナーさん、製品を使っていただくエンドユーザーさんの関係が大変良好です。この関係性を大切にし、続けていくためにバックオフィスが貢献できることをどんどん発展させていきたいですね。

たなか

最近は採用にも力を入れていますし、今後新しいメンバーもますます増えそうです。長年フレクシェを見守ってきたふるたにさんから見て、どんな方ならフレクシェのバックオフィスで活躍できそうでしょうか？

ふるたに

たなかさんも実感されているとおり、バックオフィスの仕事は多岐に渡りますよね。フレクシェに入って初めて挑戦する仕事も多いと思いますので、失敗してもどんどんチャレンジできる方の成長は早いと思います。もちろん、バックオフィスの経験がある方など、自分に"売り"がある方は歓迎ですね。どんなスキルでも生かせる職場ですし、その方の魅力を開花させられるようにサポートしますので、ぜひフレクシェでチャレンジしてほしいです。

たなか

同感です！私も楽しく前向きに仕事に取り組める方と一緒に働きたいと思います！